Доставка и самовывоз

  • Самовывоз

    Для всех наших покупателей на сайте доступен бесплатный самовывоз заказа из магазина.

    Для того, чтобы воспользоваться самовывозом, просто выберите способ получения заказа «самовывоз» при оформлении заказа и заберите его в нашем магазине в удобное для Вас время.

    Как только заказ будет готов к получению, Вы получите уведомление на е-мейл и в SMS.

    Как забрать ваш заказ в магазине: 5 простых шагов

    cart

    Просто добавьте нужные товары в корзину, укажите свои данные и оплатите заказ, следуя инструкциям.

    cart

    Получите уведомления о подтверждении вашего заказа по SMS или электронной почте.

    cart

    Получив ваш заказ, сотрудник Castorama при необходимости свяжется с вами для его подтверждения по телефону, указанному в заказе.

    cart

    После подтверждения мы сформируем ваш заказ, вы получите сообщение о том, что он собран и его можно забрать в магазине.

    cart

    Придите в магазин, обратитесь в отдел выдачи онлайн-заказов и назовите номер своего заказа. Пожалуйста, проверьте все товары при получении.

    Доставка

    Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов из всех магазинов сети Castorama в зонах доставки, указанных на соответствующих магазинам картах. Стоимость доставки зависит от веса заказа и зоны доставки. Среди товаров интернет-магазина Castorama есть те, которые доступны только для самовывоза.

  • Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК и доступна только в отношении товаров, представленных в интернет-магазине при выборе опции «Доставка по России» в разделе «Ваш регион».


  • Разгрузка и подъем товара на этаж

    Разгрузка заказа любого веса включена в стоимость доставки.

    Пронос заказа от автомобиля Службы доставки до подъезда в пределах 15 метров включен в стоимость доставки. Если отсутствует возможность транспортного средства Службы доставки подъехать к входной двери/двери в подъезд менее, чем за 15 метров – оплачивается услуга «Пронос».

    Подъем товара на любой этаж вне зависимости от способа подъема весом до 10 кг включен в стоимость доставки.

    Доставка без подъема:

    • В многоквартирных домах – выгрузка под козырек подъезда (при условии, что под козырьком сухо и достаточно места для выгрузки товара) либо за входную дверь подъезда.
    • в частных домах, дачах, офисах – в первое помещение за входной дверью первого этажа, доступ к которому свободен и позволяет без повреждений пронести и разместить доставленный товар, при этом расстояние до автомобиля не должно превышать 15 метров.
    • Если первый этаж многоквартирного дома, частного дома, дачи, офиса высокий (есть лестничный марш до входной двери/ двери в подъезд), оплачивается услуга подъема на один этаж.

    Доставка с подъемом на этаж (подъем товара на этаж оплачивается отдельно) означает:

      • В многоквартирных домах - подъём товара на необходимый этаж и занос его в квартиру в первое помещение за входной дверью, доступ к которому свободен и позволяет без повреждений пронести и разместить доставленный товар.
      • Если первый этаж многоквартирного дома, частного дома, дачи, офиса высокий (есть лестничный марш до входной двери/ двери в подъезд), оплачивается услуга подъема на один этаж.

    Служба доставки осуществляет услугу Подъема линолеума и ковролина весом до 80 кг. Для подъема единицы товара большего веса необходимо дополнительное согласование.

    Добавление услуг в заказ

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен. После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.

    В случае, если Товар уже доставлен, и Покупателю потребовалась услуга Подъема или Проноса (в виду отсутствия на момент осуществления доставки подъездных путей), экспедитор связывается с сервисной службой Castorama (телефонный номер указан в Заявке на доставку), оформляется Заказ на оказание услуги, а также электронный кассовый чек после получения экспедитором оплаты от Покупателя.

    Изменение времени или отказ от доставки

    Вы можете бесплатно изменить дату и время доставки до 18:00 дня, предшествующего дню доставки, позвонив в Колл-центр или Службу сервиса магазина Castorama. Если вы отказываетесь от услуги доставки позднее 18:00 дня, предшествующего дню доставки, стоимость доставки не возвращается, при этом стоимость дополнительных услуг (разгрузка, пронос, подъем) подлежит возврату.

    Прочие услуги

    Разнос доставленных товаров по помещениям Заказчика, иные работы, не связанные с доставкой, сотрудниками Доставки не осуществляются.

    Юридическим лицам

    При получении товара представителем юридического лица необходимо предъявить доверенность на получение материальных ценностей, оформленную в соответствии с законодательством РФ. За сотрудниками Доставки сохраняется право не передавать товар при отсутствии на адресе доставки круглой печати организации.

  • Ознакомиться с подробными условиями доставки можно, выбрав город из списка.
  • Зоны доставки по Москве и Московской области

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1
    (руб.)
    Зона 2
    (руб.)
    Зона "Далее" (руб./км)
    до 10 кг 250 450 +45
    от 10 до 30 кг 350 650 +45
    от 30 до 100 кг 1050 1900 +45
    каждые последующие 100 кг до 700 кг +200 +260 +45
    от 700 кг до 1,5 тонн 2700 3700 +45
    от 1,5 до 3 тонн 8 000 11 000 +50
    от 3 до 5 тонн 12 000 15 000 +60
    от 5 до 10 тонн 21 000 26 000 +70
    от 10 до 20 тонн 32 000 36 000 +80

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 220 руб. 220 руб.  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     220 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки. 
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примите решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

     

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 18:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифт, то их подъем осуществляется по лестнице по указанным выше тарифам.

    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.
    К категории крупногабаритных товаров относятся: (скрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 250 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 60 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 220 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж;

    Доставка по РФ

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 (495) 129-36-68.


    Зоны доставки по Краснодару и Краснодарскому краю

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1 (руб.) Зона "Далее" (руб./км)
    до 100 кг 320 +36
    каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) +100 +36
    от 1,5 до 3 тонн 5 500 +45
    от 3 до 5 тонн 8 500 +60
    от 5 до 10 тонн 12 000 +85
    от 10 до 20 тонн 18 000 +110

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зону 1. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7 (861) 214-98-83.

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 150 руб. 110 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     135 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (скрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 60 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 110 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж;
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.


    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 861 211-28-25.


    Зоны доставки по Ростову-на-Дону и Ростовской области

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1 
    (руб.)
    Зона 2 
    (руб.)
    Зона "Далее" (руб./км)
    до 100 кг 350 700 +48
    каждые последующие 100 кг до 1,5 тонн +60 +120 +48
    от 1,5 до 3 тонн 4 000 4 800 +55
    от 3 до 5 тонн 6 600 8 500 +60
    от 5 до 10 тонн 12 000 14 500 +70
    от 10 до 20 тонн 24 000 26 500 +75

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 220 руб. 150 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     150 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • - тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 220 руб. за единицу товара за этаж;

    • - тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 50 руб. за каждые 100 кг за этаж;
    • - тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 150 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж.
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.


    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 863 303-25-18.


    Зоны доставки по Перми и Пермскому краю

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1 (руб.) Зона 2 (руб.) Зона "Далее" (руб./км)
    До 100 кг 400 700 +40
    Каждые последующие 100 кг (до 1000 кг) +120 +120 +40
    От 1000 до 1500 кг 1800 2500 +40
    От 1,5 до 3 тонн 3000 4200 +48
    От 3 до 5 тонн 4200 6000 +55
    От 5 до 10 тонн 8400 9600 +75
    От 10 до 20 тонн 14400 16800 +95

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зоны 1, 2 и 3. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зон 1, 2 и 3) Вы можете получить по телефону +7 (342) 211-14-40 доб. 444

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 120 руб. 100 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     120 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

     

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;

    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 50 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 100 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж.
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.

    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 342 254-03-36.


    Зоны доставки по Воронежу и Воронежской области

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1 (руб.) Зона "Далее" (руб./км)
    до 100 кг 360 +38
    каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) +110 +38
    от 1,5 до 3 тонн 3000 +48
    от 3 до 5 тонн 4800 +60
    от 5 до 10 тонн 9600 +75
    от 10 до 20 тонн 14400 +95

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зону 1. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7(473) 269-74-36.

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 120 руб. 100 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     120 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

     

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;

    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 50 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 100 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж.
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.

     

    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 473 211-50-35.


    Зоны доставки по Нижнему Новгороду и Нижегородской области

    Стоимость доставки

    Вес заказаЗона 1 (руб.)Зона 2 (руб.)Зона 3 (руб.)Далее
    до 10 кг 120 250 1030 +30
    до 100 кг 250 380 1030 +30
    до 300 кг 510 640 1290 +30
    до 700 кг 770 1160 1680 +30
    до 1500 кг 1030 2070 2590 +30

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 180 руб. 120 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     150 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки. 
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примите решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 180 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 50 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 120 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж;
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 831 266-76-31.


    Зоны доставки по Челябинску и Челябинской области

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1 (руб.) Зона 2 (руб.) Зона "Далее" (руб./км)
    до 15 кг 100 100 +36
    От 15 до 100 кг 360 450 +36
    каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) +130 +130 +36
    от 1,5 до 3 тонн 3800 4600 +45
    от 3 до 5 тонн 5400 6600 +50
    от 5 до 10 тонн 8400 10800 +55
    от 10 до 20 тонн 12000 15000 +75

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зоны 1, 2 и 3. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7 (351) 799-51-68.

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 150 руб. 110 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     120 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 50 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 110 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж;
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.


    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 351 799-56-39.


    Зоны доставки по Екатеринбургу и Свердловской области

    Стоимость доставки

    Вес заказа Зона 1 (руб.) Зона 2 (руб.) Зона "Далее" (руб./км)
    до 30 кг 150 860 +38
    от 30 до 100 кг 440 860 +38
    каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) +130 +160 +38
    от 1,5 до 3 тонн 3000 4000 +46
    от 3 до 5 тонн 4600 6600 +55
    от 5 до 10 тонн 8500 12000 +60
    от 10 до 20 тонн 14000 20000 +75

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зоны 1, 2 и 3. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зон 1, 2 и 3) Вы можете получить по телефону +7 (343) 363-44-38

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 180 руб. 120 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     120 руб.

    Разгрузка до 3 000 кг из автомобиля транспортной компании – бесплатно. Свыше 3 000 кг – 100 рублей за каждые 100 кг.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 40 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 120 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж;
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.


    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 343 363-44-38.


    Зоны доставки по Саратову и Саратовской области

    Стоимость доставки

    Вес заказаЗона 1 (руб.)Зона "Далее" (руб./км)
    до 10 кг 150 +40
    от 10 до 100 кг 400 +40
    каждые последующие 100 кг (до 700 кг) +110 +40
    от 700 до 1000 кг 1400 +40
    от 1000 до 1500 кг 1750 +40
    от 1,5 до 3 тонн 3400 +55
    от 3 до 5 тонн 5500 +60
    от 5 до 10 тонн 9600 +75
    от 10 до 20 тонн 14500 +95

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зоны 1 и 2. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зон 1 и 2) Вы можете получить по телефону +7 845 275-93-61

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 120 руб. 120 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     120 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

     

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;

    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 60 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 120 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж.
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.

     

    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 845 275-93-61.


    Зоны доставки по Оренбургу и Оренбургской области

    Стоимость доставки

    Вес заказаЗона 1 (руб.)Зона "Далее" (руб./км)
    до 10 кг 270 +40
    до 30 кг 320 +40
    до 100 кг 370 +40
    каждые последующие 100 кг (до 1500 кг) +130 +40
    от 1,5 до 3 тонн 4000 +50
    от 3 до 5 тонн 6000 +55
    от 5 до 10 тонн 10500 +95
    от 10 до 20 тонн 14500 +110

    При заказе услуги доставки на сайте castorama.ru доставка возможна только в зонe 1. Детальную информацию о доставке в зону «Далее» (за границами зоны 1) Вы можете получить по телефону +7 (353) 245-02-67.

    Стоимость дополнительных услуг

      Каждые 100 кг на лифте Каждые 100 кг по лестнице за 1 этаж Каждые 100 кг
    Подъем заказа до квартиры 120 руб. 110 руб./этаж  
    Пронос заказа от 15 до 100 метров     120 руб.

    Правила проноса:

    Пожалуйста, убедитесь в доступности проезда к вашему подъезду для автомобиля службы доставки.
    Имейте в виду, что водитель службы доставки руководствуется правилами дорожного движения и правилами парковки. Если ПДД или наличие препятствий (арок, шлагбаумов, дорожных работ и т.д.) не позволяют припарковать автомобиль ближе, чем в 15 метрах от подъезда, то при онлайн-оформлении доставки вам необходимо выбрать опцию «Требуется пронос».
    В случае если услуга «Пронос» не оплачена, а водитель не может подъехать к подъезду или месту выгрузки заказа, то выгрузка заказа будет производиться в ближайшем доступном месте. Если в подобной ситуации вы примете решение об отказе от заказа, то он будет возвращен в магазин. Стоимость доставки в этом случае с вас будет удержана.

    Пронос заказа на расстояние до 15 метров мы осуществляем бесплатно.
    Пронос заказа на расстояние более 100 метров мы не осуществляем.

    Правила подъема:

    Если вы не заказали услугу "Подъем" при оформлении своего интернет-заказа, то мы доставим и выгрузим ваш заказ к подъезду, если проезд к нему будет доступен.
    После подъема мы уберем за собой и оставим лестницу чистой.
    Товар весом более 150 кг/единицу подъему не подлежит.

    Объемные товары

    Стоимость доставки объемного товара рассчитывается с учетом условного веса 1 м3 объемного товара, равного 150 кг, по формуле: длина х ширина х высота х (условный вес).
    К объемным товарам относится минеральная вата, пенополистирол, отражающая изоляция, пароизоляция, поликарбонат длиной более 3 метров.

    Крупногабаритные товары

    Если в вашем заказе присутствуют крупногабаритные товары, не помещающиеся в лифте, то их подъем осуществляется по лестнице по тарифам ниже.

    Крупногабаритные товары и стоимость их подъема по лестнице: (раскрыть)
    • тип 1. Чугунные ванны, столешницы длиной 2200 мм и более, металлические входные двери весом 80 кг и более – 150 руб. за единицу товара за этаж;

    • тип 2. Листовые материалы (ГКЛ, ГВЛ, OSB) с длинной стороной более 2500 мм – 60 руб. за единицу товара за этаж;
    • тип 3. Длинномерные узкие и вместе с тем нетяжелые товары, такие как, например, направляющие и плинтуса длиной 2500 мм и более – 110 руб. за каждые 100 кг за 1 этаж;
    Обращаем ваше внимание, что сотрудники транспортной компании не осуществляют подъём заказов по неосвещённым лестницам и через открытые балконы пожарных лестниц, поскольку это противоречит правилам техники безопасности.

    Срок доставки онлайн-заказа

    При оформлении вашего онлайн-заказа на www.castorama.ru вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал доставки.

    Доставка осуществляется на следующий день после дня заказа на сайте (если заказ оформлен до 16:00), либо в другой удобный вам день, но не позднее 7 дней после оформления вашего заказа.

    При получении доставки

    Собственником товара с момента оплаты является покупатель, при этом ООО «Касторама РУС» до момента передачи товара покупателю гарантирует сохранность товара.

    Время ожидания лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки Покупателя составляет 15 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени лицо, осуществляющее доставку, вправе покинуть адрес доставки без передачи товара Покупателю.

    В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, включая отказ Покупателя от подписания акта приема-передачи, либо иного документа, удостоверяющего отказ Покупателя от заказа полностью или частично, заказ считается непринятым и последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом денежные средства с первой неполученной Покупателем доставки в размере ее стоимости Покупателю не возвращаются.

    Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

    В случае, если Покупатель не является лицом, непосредственно получающим товар в месте доставки и об этом не было сообщено заранее, Продавец вправе не передавать товар такому третьему лицу до получения от Покупателя подтверждения его полномочий. При этом, Продавец вправе без дополнительной проверки передать товар членам семьи Покупателя.

    Покупатель должен проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку принимаемого товара и о выявленных несоответствиях или недостатках незамедлительно письменно уведомить Продавца, указав несоответствия (недостатки) в акте.

    Экспедиторы обязаны распаковать непрозрачные упаковки со стеклом, зеркалами, керамическими и другими хрупкими изделиями для осмотра на предмет наличия повреждений.

    С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя. С момента передачи товара риск случайной гибели и случайного повреждения товара переходит на покупателя.


    Товары, доступные только для самовывоза:

    • растения: садовые растения, комнатные растения, горшечные растения, луковицы комнатных и садовых растений;
    • лакокрасочные материалы (краски для внутренних и внешних работ, декоративные штукатурки, эмали, лаки, растворители) при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • пены, клеи, герметики при среднесуточной температуре ниже +5 °С;
    • газовые баллоны и легковоспламеняющиеся жидкости;
    • товары, отпускаемые на отрез и на вес.
    Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

    Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК.
    Детальную информацию о доставке Вы можете получить по телефону +7 353 245-02-67.


Товар добавлен в корзину
Оформить заказ